Đóng thiếu món trong đơn nhiều sản phẩm
Đơn combo hoặc đơn gom nhiều mã dễ rơi mất một món khi vào cao điểm. Shop vừa phải gửi bù, vừa mất điểm đánh giá, mà không có gì chứng minh lúc đóng đã đủ hay chưa.
Dành riêng cho shop dùng Sapo
Quay video đóng gói cho shop Sapo gắn theo từng mã vận đơn
Tạo một ứng dụng riêng trên Sapo, khai ba thông tin vào CAM CHECK là xong. Từ đó mỗi lần quét mã vận đơn, phần mềm tự kéo đúng đơn về, hiện danh sách sản phẩm để đối chiếu và quay lại toàn bộ quá trình đóng gói. Khách khiếu nại thiếu hàng, bạn có video trong vài giây thay vì tua camera an ninh cả buổi.
Miễn phí 5GB lưu trữ · Không cần thẻ tín dụng · Chỉ cần cấp quyền chỉ đọc đơn hàng
Đồng bộ đơn hàng SapoChecklist sản phẩm theo đơnBáo cáo đơn theo trạng thái
1000+
shop đang sử dụng mỗi ngày
88%
tỷ lệ khiếu nại xử lý thành công
Chỉ đọc
quyền tối thiểu cần cấp cho ứng dụng
CAM CHECK làm được gì cho shop đang dùng Sapo
CAM CHECK là phần mềm quay video đóng hàng cho Sapo, chạy trên trình duyệt và nối với cửa hàng của bạn bằng ứng dụng riêng Sapo. Bạn tạo ứng dụng riêng trong trang quản trị, cấp quyền chỉ đọc đơn hàng rồi khai URL Shop, API Key và API Secret vào CAM CHECK. Sau khi kết nối, nhân viên quét mã vận đơn là phần mềm tự tra đúng đơn, hiện danh sách sản phẩm cần bỏ vào thùng rồi quay video đóng gói tự động theo mã vận đơn Sapo. Quét lại lần nữa để kết thúc, video gắn sẵn mã vận đơn cùng thời gian in trên khung hình rồi lưu lên đám mây. Khi có tranh chấp, bạn tra cứu video đóng gói theo mã vận đơn là ra đúng file cần gửi cho sàn hoặc cho khách.
Bốn khoản tiền shop Sapo hay mất nhất
Bán hàng đa kênh trên Sapo nghĩa là đơn đổ về từ website, sàn, Facebook và cửa hàng cùng lúc rồi dồn hết xuống một bàn đóng gói. Đây là lý do việc chống thất thoát hàng hóa tại bàn đóng gói, kể cả chống tráo hàng khi đóng gói, phải bắt đầu từ chỗ ghi lại được từng đơn.
Khách khiếu nại thiếu hàng sau khi nhận
Đơn về từ nhiều kênh nhưng khiếu nại thì đổ chung về một đội chăm sóc khách. Có video thì phần lớn tranh chấp kết thúc ngay ở tin nhắn đầu tiên thay vì kéo dài qua nhiều lượt trao đổi.
Hàng hoàn về bị đổi ruột
Bán đa kênh thì tỷ lệ hoàn luôn có. Kiện trả về là một hộp khác nhưng shop không quay lúc mở nên không chứng minh được, đành nuốt khoản lỗ đó.
Mất cả buổi tua camera an ninh
Camera trần có ghi thật, nhưng muốn tìm đúng phút đóng đơn đó thì phải nhớ giờ rồi tua tay. Nhiều shop bỏ luôn khiếu nại vì thấy không đáng công tìm.
Nối Sapo rồi thì bàn đóng gói chạy thế nào
Sau khi đồng bộ đơn hàng Sapo, bàn đóng gói chỉ còn bốn thao tác. Nhân viên mới vào làm nhìn một lần là theo được.
- 1
Quét mã vận đơn trên phiếu giao hàng
Dùng máy quét mã vạch cầm tay hoặc chính camera của máy tính. Quét xong là video bắt đầu chạy ngay, nhân viên không phải bấm thêm nút nào.
- 2
CAM CHECK tự tra đơn đó trên Sapo
Phần mềm gọi API Sapo bằng API Key và API Secret của ứng dụng riêng, tìm đúng đơn theo mã vừa quét rồi hiện danh sách sản phẩm trong đơn ngay trên màn hình. Không phải mở tab Sapo Admin ra dò bằng mắt.
- 3
Tick từng món khi bỏ vào thùng
Checklist sản phẩm khi đóng đơn nhiều món lấy thẳng từ đơn Sapo. Đây là lớp chặn cho lỗi đóng thiếu, loại thất thoát âm thầm nhất vì luôn bị coi là sơ suất.
- 4
Quét lại để kết thúc, video tự lưu theo mã đơn
Mã vận đơn và thời gian được in thẳng lên khung hình chứ không nằm ở metadata bên ngoài, nên đổi tên file hay cắt ghép cũng không xoá được. Video lưu lên đám mây, OneDrive, Google Drive hoặc giữ ngay trên máy tùy bạn chọn.
Xem đơn Sapo ngay trong phần mềm đóng gói
Nối Sapo xong, Dashboard của CAM CHECK có thêm báo cáo đơn hàng Sapo theo trạng thái. Bấm vào một trạng thái là ra danh sách đơn của trạng thái đó, không phải mở thêm tab Sapo Admin.
Đơn hàng mới
Chờ lấy hàng
Đang vận chuyển
Giao thành công
Đang hoàn trả
Đã hoàn trả
Hai nhóm đáng chú ý nhất là Đang hoàn trả và Đã hoàn trả. Đây là chỗ bạn nên đối chiếu lại video đóng gói trước khi quyết định hoàn tiền, vì phần lớn khoản lỗ vì hàng hoàn về bị đổi ruột nằm ở đây.
Kết nối Sapo trong ba phút
Cách kết nối Sapo với phần mềm quay video đóng gói gói gọn trong việc lấy API Key và API Secret Sapo rồi khai vào CAM CHECK. Không cần lập trình viên, không đụng gì tới website hay quầy POS của bạn.
Tạo ứng dụng riêng trên Sapo
Trong Sapo Admin, chọn Ứng dụng ở menu bên trái, nhấn Ứng dụng riêng rồi chọn Tạo ứng dụng riêng. Điền tên ứng dụng như Cam Check kèm email liên hệ.
Chỉ cấp quyền chỉ đọc đơn hàng
Ở phần phân quyền, chọn Chỉ đọc cho nhóm Đơn hàng, giao dịch và vận chuyển, các nhóm còn lại để ở mức không cho phép. Nhấn Lưu, hệ thống hiện ra API Key và API Secret.
Khai ba thông tin vào CAM CHECK
Vào Cài đặt, phần Kết nối nền tảng bán hàng, chọn Sapo rồi điền URL Shop dạng tencuahang.mysapo.vn kèm API Key và API Secret, sau đó nhấn Lưu cài đặt.
Bài hướng dẫn có ảnh chụp màn hình từng bước
Kèm ảnh chụp trang quản trị Sapo cho từng thao tác: vào mục Ứng dụng riêng, tạo ứng dụng, chọn đúng ô phân quyền và lấy cặp khoá mang sang CAM CHECK.
Đóng gói khi chưa nối và sau khi nối Sapo
Khác biệt nằm ở chỗ có phải nhập tay và tra tay hay không.
| Việc phải làm | Quay video nhưng chưa nối Sapo | Đã nối Sapo với CAM CHECK |
|---|---|---|
| Biết đơn này gồm những gì | Mở tab Sapo Admin, tìm đơn, nhìn màn hình rồi nhớ sang bàn đóng | Danh sách sản phẩm hiện ngay trên màn hình đóng gói |
| Chặn lỗi đóng thiếu món | Dựa vào trí nhớ nhân viên | Tick từng món theo checklist lấy từ đơn Sapo |
| Gắn video vào đúng đơn | Gõ tay mã vận đơn, gõ sai là mất dấu video | Quét mã là gắn tự động, không có khâu gõ tay |
| Theo dõi đơn đang hoàn trả | Mở Sapo Admin lọc riêng rồi đối chiếu thủ công | Báo cáo theo trạng thái ngay trên Dashboard CAM CHECK |
| Đơn đã đóng nhưng quên quay | Không ai biết cho tới lúc cần dùng | Đơn thiếu video lộ ngay trên danh sách |
Chưa nối thì CAM CHECK vẫn quay và vẫn gắn mã vận đơn bình thường. Kết nối Sapo là để bỏ hẳn khâu nhập tay, có thêm checklist sản phẩm và báo cáo đơn theo trạng thái.
Những shop nào hợp nhất với cách làm này
Bốn kiểu vận hành dưới đây thu lại được nhiều nhất từ việc gắn video vào từng mã vận đơn.
Chuỗi cửa hàng dùng Sapo POS
Nhiều điểm bán nhưng đơn online thường gom về một kho để đóng. Video từ mọi bàn đổ chung một danh sách nên quản lý ngồi ở đâu cũng tra được, không cần gọi điện hỏi từng chi nhánh.
Shop bán hàng đa kênh trên Sapo
Đơn từ website, Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop và Facebook đổ chung về một chỗ đóng gói. Phần quay bám theo mã vận đơn chứ không bám theo kênh, nên video bằng chứng đóng hàng gửi sàn thương mại điện tử lấy ra từ cùng một danh sách với đơn website.
Shop bán combo đơn nhiều món
Checklist lấy thẳng từ đơn Sapo, nhân viên tick từng thứ khi bỏ vào thùng. Đây là cách giảm sai sót đóng thiếu món đơn nhiều sản phẩm mà không phải thuê thêm người đứng kiểm.
Kho tập trung nhiều bàn đóng gói
Mỗi bàn là một máy riêng, cùng dùng chung kết nối Sapo đã khai. Khi có sự cố, bằng chứng đóng gói khi khách khiếu nại thiếu hàng tra ra trong vài giây bằng chính mã vận đơn khách đọc cho bạn.
Ảnh thực tế
Lấy khoá một lần bên Sapo, quay mỗi ngày và tra cứu khi cần trong CAM CHECK.
Dùng lại thiết bị đang có, không phải sắm mới
CAM CHECK chạy trên trình duyệt, chọn cách nào rẻ nhất với kho của bạn.
Webcam USB
Quay video đóng hàng bằng webcam là cách nhanh nhất. Webcam 1080p hoặc 2K có tự động lấy nét, cắm vào máy là chạy, đặt trên giá đỡ chĩa xuống bàn đóng gói.
Xem cấu hình máy cần thiếtCamera IP đang lắp sẵn
Hikvision, Dahua, Imou, Ezviz, Tapo đều kết nối camera IP quay video đóng gói được qua Camera Bridge. Một máy chạy tối đa 9 camera cùng lúc, hợp với kho tập trung nhiều bàn đóng gói.
Hướng dẫn kết nối camera IPĐiện thoại cũ
Dùng điện thoại cũ làm webcam quay đóng hàng qua DroidCam. Hợp khi muốn chạy thử một tuần xem quy trình có vừa với kho không rồi mới đầu tư.
Hướng dẫn dùng DroidCamCần soi rõ mã vận đơn và cả bên trong thùng cùng lúc? Bật thêm Camera 2 để ghi hai góc trong một lần đóng gói, xuất thành hai video riêng hoặc ghép chung một file chia đôi.
Câu hỏi thường gặp khi dùng CAM CHECK với Sapo
Kết nối Sapo với CAM CHECK có mất phí không?
Không. Sapo không thu phí khi bạn tạo ứng dụng riêng, và CAM CHECK cho phép kết nối nền tảng bán hàng ở cả gói miễn phí kèm 5GB lưu trữ. Bạn chỉ cần tài khoản Sapo có quyền vào được mục Ứng dụng riêng.
Cấp API Key cho CAM CHECK có rủi ro gì cho cửa hàng không?
Đây là điểm hay của ứng dụng riêng Sapo: bạn tự chọn phạm vi quyền cho từng nhóm dữ liệu. CAM CHECK chỉ cần quyền chỉ đọc đơn hàng, các nhóm khác để ở mức không cho phép. Với mức đó thì ứng dụng không sửa được đơn, không đụng được vào sản phẩm hay khách hàng. Muốn thu hồi thì vào Sapo Admin xoá ứng dụng riêng đó đi.
URL Shop điền thế nào cho đúng?
Điền tên miền quản trị của cửa hàng dạng tencuahang.mysapo.vn, không kèm phần https:// ở đầu. Cách nhanh nhất là nhìn thanh địa chỉ trình duyệt khi bạn đang ở trong Sapo Admin rồi chép đúng phần tên miền đó.
Đơn từ Shopee hay TikTok Shop đồng bộ về Sapo có quay được không?
Được, miễn là đơn đã nằm trong Sapo và có mã vận đơn. CAM CHECK tra theo mã vận đơn nên đơn về từ kênh nào cũng như nhau. Đây chính là cái lợi của việc gom hết kênh về Sapo rồi đóng gói tập trung một chỗ.
Báo cáo đơn hàng Sapo theo trạng thái lấy số liệu từ đâu?
Lấy trực tiếp từ Sapo theo khoảng ngày bạn đang xem trên Dashboard, không lưu lại một bản sao đơn hàng nào trong cơ sở dữ liệu của CAM CHECK. Nghĩa là số liệu luôn khớp với Sapo Admin, và khi bạn ngắt kết nối thì phần báo cáo đó biến mất theo.
Không nối Sapo thì CAM CHECK còn dùng được không?
Được. Phần quay video và gắn mã vận đơn hoạt động độc lập, quét mã nào thì video gắn mã đó. Kết nối Sapo là để bỏ khâu nhập tay, có thêm danh sách sản phẩm để đối chiếu và báo cáo đơn theo trạng thái.
Quay bằng webcam thường có đủ nét để đọc mã vận đơn không?
Webcam 1080p có tự động lấy nét là đủ đọc mã vận đơn ở khoảng cách 40 đến 60 phân. Thứ quyết định độ đọc được không phải độ phân giải mà là ánh sáng bàn đóng gói và khả năng lấy nét gần, nên đừng vội mua webcam 4K khi đèn bàn còn tối.
Máy tính cần cấu hình thế nào để quay cả ngày?
Máy văn phòng đời gần đây là chạy được vì phần nặng nhất chỉ là mã hoá video. Nếu bạn định bật nhiều camera cùng lúc hoặc quay ở độ phân giải cao suốt ca thì nên xem bài về cấu hình máy tính quay video đóng hàng trước khi chốt máy.
Lấy video gửi cho sàn hoặc cho khách bằng cách nào?
Mở danh sách video, dán mã vận đơn vào ô tìm kiếm rồi tải file về. Sau đó bạn đính kèm vào form khiếu nại của sàn, hoặc gửi thẳng cho khách qua Messenger và Zalo. Vì mã đơn và thời gian đã in trên khung hình nên bên nhận không phải tin lời bạn nói file này là của đơn nào.
Video lưu ở đâu và giữ được bao lâu?
Bạn chọn nơi lưu: đám mây của CAM CHECK, OneDrive, Google Drive hoặc ngay ổ cứng máy tính. Gói miễn phí có 5GB. Phần lớn tranh chấp phát sinh trong hai tuần đầu sau khi giao nên giữ khoảng một tháng là đủ với hầu hết shop, và bạn bật dọn video cũ tự động để dung lượng không phình lên.
Nối Sapo và quay đơn đầu tiên ngay hôm nay
Phần mềm quay video đóng gói miễn phí cho shop online: kết nối trong 3 phút, 5GB lưu trữ, không cần thẻ tín dụng.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng phần mềm, vui lòng liên hệ:
