Phiếu của đủ mọi kênh nằm chung một chồng
Tem Shopee, tem đơn vị vận chuyển của website, phiếu đơn POS giao tận nơi đều khác mẫu. Nhân viên phải mở Sapo Admin dò từng mã mới biết đơn có mấy món, lúc cao điểm thì bỏ qua bước dò và đóng theo trí nhớ.
Dành cho shop gom đơn đa kênh về Sapo
Quay video đóng gói cho shop Sapo đơn từ mọi kênh, đóng chung một bàn
Đơn website, Shopee, TikTok Shop và quầy POS cùng đổ về Sapo rồi dồn xuống một bàn đóng gói. Nối Sapo với CAM CHECK bằng ứng dụng riêng, nhân viên quét mã vận đơn là thấy ngay đơn đó gồm những gì, được cảnh báo nếu đơn đã huỷ, và video tự gắn vào đúng mã để tra lại khi khách khiếu nại.
Ứng dụng riêng Sapo · Chỉ cần quyền đọc đơn hàng · Tính năng gói Premium
Đơn web, sàn và POS trong SapoCảnh báo đơn đã huỷBáo cáo đơn theo trạng thái
3
thông tin cần khai: URL Shop, Client ID, Client Secret
6
nhóm trạng thái đơn Sapo xem ngay trên Dashboard
Chỉ đọc
quyền duy nhất cần cấp cho ứng dụng riêng
Phần mềm quay video đóng hàng cho Sapo hoạt động ra sao
Bạn tạo một ứng dụng riêng Sapo với quyền chỉ đọc đơn hàng, rồi khai URL Shop, Client ID và Client Secret vào phần Kết nối nền tảng bán hàng của CAM CHECK. Từ đó, mỗi mã vận đơn nhân viên quét được đem đi tra trên Sapo: danh sách sản phẩm của đơn hiện ra cạnh khung quay, đơn đã huỷ thì phần mềm phát cảnh báo, đơn đang hoàn thì tự chuyển sang loại Đơn hoàn. Quét lại để dừng, video lưu kèm mã vận đơn in trên khung hình. Vì tra theo mã vận đơn, đơn Sapo về từ kênh nào cũng quay được như nhau.
Gom đơn đa kênh về Sapo thì bàn đóng gói vướng ở đâu
Sapo giải quyết được chuyện quản lý đơn tập trung. Phần còn lại nằm ở bàn đóng gói, nơi mọi kênh gặp nhau trong cùng một chồng phiếu.
Đơn huỷ sau khi phiếu đã in từ đầu ca
Phiếu in hàng loạt buổi sáng, khách huỷ lúc trưa. Tới chiều nhân viên vẫn đóng và giao cho shipper, đơn quay đầu thành một lượt hoàn không đáng có cộng thêm tiền ship hai chiều.
Kiện hoàn về lẫn với đơn mới
Hàng hoàn từ nhiều kênh về cùng một kho. Nếu video mở kiện hoàn nằm chung danh sách với video đóng đơn mới, lúc cần đối chiếu một đơn bị đổi ruột sẽ rất khó tìm.
Không biết còn bao nhiêu đơn chờ lấy
Quản lý kho muốn biết hôm nay còn bao nhiêu đơn chờ shipper, bao nhiêu đơn đang hoàn, lại phải mở Sapo Admin lọc từng trạng thái trong khi đang đứng ở bàn đóng gói.
Quét một mã vận đơn Sapo, màn hình đóng gói hiện gì
Mỗi lần quét, CAM CHECK đọc đơn đó trên Sapo đúng một lần và dùng kết quả cho cả ba việc dưới đây.
Danh sách sản phẩm của đơn
Tên sản phẩm, SKU, phân loại và số lượng lấy thẳng từ đơn Sapo, hiện cạnh khung quay. Đơn combo nhiều món thì nhân viên đối chiếu từng thứ trước khi bỏ vào thùng.
Đơn đã huỷ thì dừng lại hỏi
Sapo báo đơn đã huỷ, phần mềm phát tiếng bíp, đọc to "đơn hàng đã hủy" và hiện hộp thoại cho chọn huỷ quay hoặc tiếp tục. Đơn huỷ giữa ca bị chặn ngay tại bàn thay vì lên xe shipper.
Đơn hoàn tự chuyển sang Đơn hoàn
Đơn Sapo có trạng thái trả hàng hoặc vận chuyển hoàn thì loại đơn tự đổi thành Đơn hoàn. Video mở kiện hoàn vì vậy lọc riêng được, không lẫn với video đóng đơn mới.
Một chi tiết riêng của Sapo: đơn đã giao rồi phát sinh hoàn tiền có thể bị Sapo ghi thêm ngày huỷ. CAM CHECK xét trạng thái trả hàng trước trạng thái huỷ, nên đơn kiểu này được nhận là Đơn hoàn chứ không bị báo nhầm thành đơn huỷ.
Báo cáo đơn hàng Sapo theo trạng thái ngay trên Dashboard
Chọn khoảng ngày, Dashboard đếm đơn Sapo theo từng nhóm trạng thái vận chuyển. Bấm vào một nhóm là ra danh sách đơn của nhóm đó, kèm mã vận đơn và đơn vị vận chuyển.
Đơn hàng mới, chưa có vận đơn
Chờ lấy hàng
Đang vận chuyển
Giao thành công
Đang hoàn trả
Đã hoàn trả
Số liệu được đọc trực tiếp từ Sapo mỗi lần bạn mở, CAM CHECK không lưu bản sao đơn hàng. Nếu khoảng ngày chọn có quá nhiều đơn, Dashboard ghi rõ con số đang hiển thị là số tối thiểu để bạn thu hẹp khoảng ngày lại.
Kết nối Sapo với CAM CHECK: ba thông tin, khai một lần
Không cần lập trình viên và không đụng tới website hay quầy POS đang chạy. Toàn bộ nằm trong mục Ứng dụng của Sapo Admin.
Tạo ứng dụng riêng trên Sapo
Sapo Admin, mục Ứng dụng, chọn Ứng dụng riêng rồi Tạo ứng dụng riêng. Đặt tên dễ nhận như Cam Check và điền email liên hệ.
Cấp quyền chỉ đọc cho nhóm đơn hàng
Chọn Chỉ đọc cho Đơn hàng, giao dịch và vận chuyển, các nhóm khác để không cho phép. Lưu lại, Sapo hiện cặp API Key và API Secret của ứng dụng.
Khai vào Kết nối nền tảng bán hàng
Chọn Sapo, điền URL Shop dạng tencuahang.mysapo.vn, API Key vào ô Client ID và API Secret vào ô Client Secret, rồi lưu cài đặt.
Sapo hiện chưa có nút kiểm tra kết nối trong Cài đặt của CAM CHECK. Cách kiểm tra là lưu xong thì quét thử mã vận đơn của một đơn Sapo đã có vận đơn: danh sách sản phẩm hiện ra là đã nối được. Client Secret được lưu mã hoá và ô nhập trống lại sau khi lưu; để trống lần sau nghĩa là giữ nguyên khoá cũ.
Hướng dẫn tạo ứng dụng riêng Sapo có ảnh chụp từng bước
Ảnh chụp trang quản trị Sapo cho từng thao tác: vào mục Ứng dụng riêng, chọn đúng ô phân quyền và lấy cặp khoá mang sang CAM CHECK.
Ba kiểu shop Sapo được lợi nhiều nhất
Điểm chung là càng nhiều kênh đổ về Sapo thì bàn đóng gói càng cần một nguồn sự thật cho từng đơn.
Chuỗi cửa hàng Sapo POS gom đơn online về một kho
Điểm bán lo khách tại quầy, kho trung tâm lo đơn online. Quản lý chuỗi không cần có mặt ở kho vẫn mở được video của một đơn bất kỳ bằng mã vận đơn khách đọc qua điện thoại.
Shop đẩy đơn sàn về Sapo để đóng tập trung
Đơn Shopee, Lazada, TikTok Shop đã đồng bộ về Sapo và có mã vận đơn thì quét như đơn website. Video dùng cho khiếu nại trên sàn nào cũng lấy ra từ cùng một danh sách.
Kho đóng nhiều đơn huỷ và đơn hoàn
Ngành hàng thời trang, mỹ phẩm có tỷ lệ huỷ và hoàn cao. Cảnh báo đơn huỷ ngay khi quét cùng việc tự tách Đơn hoàn giúp kho chặn được lượt giao thừa và giữ riêng bằng chứng mở kiện hoàn.
Chưa chọn được camera cho bàn đóng gói? Xem cách chọn và lắp camera quay video đóng hàng theo số đơn mỗi ngày.
Ảnh thực tế với cửa hàng Sapo
Tạo khoá một lần bên Sapo, sau đó mọi thao tác nằm trong màn hình quay của CAM CHECK.
Câu hỏi thường gặp khi dùng CAM CHECK với Sapo
Kết nối Sapo với CAM CHECK có mất phí không?
Sapo không thu phí tạo ứng dụng riêng. Phía CAM CHECK, kết nối nền tảng bán hàng là tính năng của gói Premium; gói miễn phí vẫn quay và gắn video theo mã vận đơn nhưng không tra được đơn Sapo. Mức giá xem ở bảng giá.
URL Shop điền thế nào cho đúng?
Điền tên miền quản trị dạng tencuahang.mysapo.vn, không kèm https:// ở đầu. Cách chắc nhất là nhìn thanh địa chỉ trình duyệt khi đang ở trong Sapo Admin rồi chép đúng phần tên miền.
Vì sao bấm kiểm tra kết nối Sapo lại báo chưa hỗ trợ?
Nút kiểm tra kết nối hiện mới chạy cho Haravan và Pancake POS, với Sapo thì chưa. Việc lưu khoá và tra đơn Sapo vẫn hoạt động bình thường, bạn kiểm tra bằng cách quét thử mã vận đơn của một đơn Sapo có sẵn.
Đơn Shopee hay TikTok Shop đẩy về Sapo có quay được không?
Được, miễn đơn đã nằm trong Sapo và có mã vận đơn. CAM CHECK tra theo mã vận đơn nên kênh bán không ảnh hưởng, đơn sàn và đơn website quay giống hệt nhau.
Báo cáo đơn Sapo có lưu bản sao đơn hàng không?
Không. Số liệu theo trạng thái được đọc thẳng từ Sapo theo khoảng ngày bạn chọn, nên luôn khớp với Sapo Admin. Ngắt kết nối Sapo thì phần báo cáo này cũng không còn.
Muốn thu hồi quyền của CAM CHECK trên Sapo thì làm sao?
Vào Sapo Admin, mục Ứng dụng riêng, xoá ứng dụng đã tạo cho CAM CHECK. Cặp khoá của ứng dụng đó mất hiệu lực, phần quay video vẫn dùng được nhưng không tra đơn Sapo nữa.
Nối Sapo, quét đơn đầu tiên trong hôm nay
Tạo ứng dụng riêng, khai ba thông tin và quét thử một mã vận đơn. Kết nối Sapo dùng ở gói Premium, bạn có thể đăng ký miễn phí trước để làm quen quy trình quay.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng phần mềm, vui lòng liên hệ:
