Đóng thiếu món trong đơn chốt live
Một khách gom năm sáu món trong buổi live, đến lúc đóng thì rơi mất một món. Shop vừa phải gửi bù, vừa chịu tiếng bán hàng ẩu, mà không có gì chứng minh lúc đóng đã đủ hay chưa.
Dành riêng cho shop dùng Pancake POS
Quay video đóng gói cho shop Pancake POS gắn thẳng vào mã vận đơn
Nối Pancake POS với CAM CHECK một lần, sau đó mỗi lần quét mã vận đơn là phần mềm tự kéo đúng đơn về, hiện danh sách sản phẩm để đối chiếu và quay lại toàn bộ quá trình đóng gói. Khách báo thiếu hàng, bạn tìm ra video trong vài giây thay vì tua camera an ninh cả buổi.
Miễn phí 5GB lưu trữ · Không cần thẻ tín dụng · Kết nối Pancake mất khoảng 3 phút
Đồng bộ đơn Pancake POSChecklist sản phẩm theo đơnTra cứu bằng mã vận đơn
1000+
shop đang sử dụng mỗi ngày
88%
tỷ lệ khiếu nại xử lý thành công
3 phút
thời gian nối xong Pancake POS
CAM CHECK làm được gì cho shop đang dùng Pancake POS
CAM CHECK là phần mềm quay video đóng hàng cho Pancake POS, chạy trên trình duyệt và nối trực tiếp qua Pancake POS Open API bằng Shop ID và API Key. Sau khi kết nối, nhân viên quét mã vận đơn là phần mềm tự tra đúng đơn trên Pancake, hiện danh sách sản phẩm cần bỏ vào thùng rồi quay video đóng gói tự động theo mã vận đơn Pancake. Quét lại lần nữa để kết thúc, video gắn sẵn mã vận đơn cùng thời gian in trên khung hình rồi lưu lên đám mây. Khi có tranh chấp, bạn tra cứu video đóng gói theo mã vận đơn là ra đúng file cần gửi cho sàn hoặc cho khách. Toàn bộ thiết lập mất khoảng ba phút và không cần tài khoản Developer riêng của Pancake.
Bốn khoản tiền shop Pancake POS hay mất nhất
Bán qua livestream và inbox nghĩa là đơn về dồn dập theo đợt. Càng chạy nhanh thì bốn tình huống dưới đây càng dễ xảy ra, và cái nào cũng khó cãi nếu không có video. Đây cũng là lý do việc chống thất thoát hàng hóa tại bàn đóng gói, kể cả chống tráo hàng khi đóng gói, phải bắt đầu từ chỗ ghi lại được từng đơn.
Khách COD báo thiếu hàng khi nhận
Đơn thu tiền khi nhận rất dễ phát sinh khiếu nại kiểu thiếu món hoặc sai màu. Không có video lúc đóng thì gần như shop luôn là bên phải chịu, dù đã gửi đúng.
Hàng hoàn về bị đổi ruột
Tỷ lệ hoàn của kênh bán qua mạng xã hội vốn cao. Kiện trả về là một hộp khác nhưng shop không quay lúc mở nên không chứng minh được, đành nuốt khoản lỗ đó.
Mất cả buổi tua camera an ninh
Camera trần có ghi thật, nhưng muốn tìm đúng phút đóng đơn đó thì phải nhớ giờ rồi tua tay. Nhiều shop bỏ luôn khiếu nại vì thấy không đáng công tìm.
Nối Pancake POS rồi thì bàn đóng gói chạy thế nào
Sau khi đồng bộ đơn hàng Pancake POS, bàn đóng gói chỉ còn bốn thao tác. Nhân viên mới vào làm nhìn một lần là theo được.
- 1
Quét mã vận đơn trên phiếu giao hàng
Dùng máy quét mã vạch cầm tay hoặc chính camera của máy tính. Quét xong là video bắt đầu chạy ngay, nhân viên không phải bấm thêm nút nào.
- 2
CAM CHECK tự tra đơn đó trên Pancake POS
Phần mềm gọi Open API của Pancake bằng Shop ID và API Key của bạn, tìm đúng đơn theo mã vừa quét rồi hiện danh sách sản phẩm trong đơn ngay trên màn hình. Không phải mở tab Pancake ra dò bằng mắt.
- 3
Tick từng món khi bỏ vào thùng
Đây là lớp chặn cho lỗi đóng thiếu, loại thất thoát âm thầm nhất vì luôn bị coi là sơ suất. Đơn nhiều món chốt trong live được lợi nhất từ bước này.
- 4
Quét lại để kết thúc, video tự lưu theo mã đơn
Mã vận đơn và thời gian được in thẳng lên khung hình chứ không nằm ở metadata bên ngoài, nên đổi tên file hay cắt ghép cũng không xoá được. Video lưu lên đám mây, OneDrive, Google Drive hoặc giữ ngay trên máy tùy bạn chọn.
Kết nối Pancake POS trong ba phút
Cách kết nối Pancake POS với phần mềm quay video đóng gói gói gọn trong việc lấy API Key và Shop ID Pancake POS rồi dán vào CAM CHECK. Không cần đăng ký tài khoản Developer, không cần lập trình viên.
Tạo API Key trong Pancake POS
Vào Cấu hình, nhóm Nâng cao, chọn Kết nối bên thứ 3, mở ứng dụng Webhook/API rồi sang tab API Key và nhấn Thêm mới. Sao chép chuỗi khoá vừa sinh ra.
Lấy Shop ID của cửa hàng
Shop ID là dãy số nằm ngay sau /shop/ trên thanh địa chỉ trình duyệt khi bạn đang quản lý cửa hàng. CAM CHECK cũng chấp nhận dán nguyên đường dẫn và tự tách lấy dãy số.
Dán hai giá trị vào CAM CHECK
Trong CAM CHECK vào Cài đặt, phần Kết nối nền tảng bán hàng, chọn Pancake POS rồi điền Shop ID và API Key và nhấn Lưu cài đặt. Xong.
Bài hướng dẫn có ảnh chụp màn hình từng bước
Kèm ảnh chụp thật trang quản trị Pancake cho từng thao tác, phần kiểm tra kết nối bằng lệnh curl và bảng xử lý các lỗi hay gặp như sai Shop ID hay khoá đang tắt.
Đóng gói khi chưa nối và sau khi nối Pancake POS
Khác biệt nằm ở chỗ có phải nhập tay và tra tay hay không.
| Việc phải làm | Quay video nhưng chưa nối Pancake | Đã nối Pancake POS với CAM CHECK |
|---|---|---|
| Biết đơn này gồm những gì | Mở tab Pancake, tìm đơn, nhìn màn hình rồi nhớ sang bàn đóng | Danh sách sản phẩm hiện ngay trên màn hình đóng gói |
| Chặn lỗi đóng thiếu món | Dựa vào trí nhớ nhân viên | Tick từng món theo checklist lấy từ đơn Pancake |
| Gắn video vào đúng đơn | Gõ tay mã vận đơn, gõ sai là mất dấu video | Quét mã là gắn tự động, không có khâu gõ tay |
| Tìm lại bằng chứng khi khiếu nại | Lọc theo ngày giờ rồi mở từng video xem thử | Dán mã vận đơn vào ô tìm kiếm, ra đúng video |
| Đơn đã đóng nhưng quên quay | Không ai biết cho tới lúc cần dùng | Đơn thiếu video lộ ngay trên danh sách |
Chưa nối thì CAM CHECK vẫn quay và vẫn gắn mã vận đơn bình thường. Kết nối Pancake là để bỏ hẳn khâu nhập tay và có thêm checklist sản phẩm.
Những shop nào hợp nhất với cách làm này
Bốn kiểu bán hàng dưới đây thu lại được nhiều nhất từ việc gắn video vào từng mã vận đơn.
Shop chốt đơn qua livestream và inbox Facebook
Pancake POS vốn sinh ra cho luồng bán này. Đơn về dồn theo đợt sau mỗi buổi live, nhân viên đóng liên tục nên rất dễ nhầm. Là phần mềm quay video đóng hàng cho shop bán trên Facebook, CAM CHECK gắn từng đoạn video vào đúng mã vận đơn, nên quay video đóng gói cho shop bán qua inbox hay chốt live đều truy lại được đúng kiện khi khách nhắn tin khiếu nại vài ngày sau đó.
Shop bán đơn COD có tỷ lệ hoàn cao
Đơn thu tiền khi nhận là nơi phát sinh tranh chấp nhiều nhất. Khách COD báo thiếu hàng phải làm sao là câu hỏi hầu như shop nào cũng gặp: có video thì bạn có ngay bằng chứng đóng gói khi khách khiếu nại thiếu hàng để gửi cho khách hoặc cho đơn vị vận chuyển, thay vì tranh cãi bằng lời rồi cuối cùng vẫn phải đền.
Shop bán combo đơn nhiều món
Checklist sản phẩm khi đóng đơn nhiều món được lấy thẳng từ đơn trên Pancake, nhân viên tick từng thứ khi bỏ vào thùng. Đây là cách giảm sai sót đóng thiếu món đơn nhiều sản phẩm mà không phải thuê thêm người đứng kiểm.
Shop vừa bán Pancake vừa bán trên sàn
Với shop vừa bán Pancake vừa bán trên sàn, đơn từ Shopee, TikTok Shop, Lazada vẫn quay bình thường vì phần quay bám theo mã vận đơn chứ không bám theo nền tảng. Video bằng chứng đóng hàng gửi sàn thương mại điện tử lấy ra từ cùng một danh sách với đơn Pancake.
Giao diện thực tế
Ba màn hình bạn dùng nhiều nhất: kết nối một lần, quay mỗi ngày, tra cứu khi cần.
Dùng lại thiết bị đang có, không phải sắm mới
CAM CHECK chạy trên trình duyệt, chọn cách nào rẻ nhất với kho của bạn.
Webcam USB
Quay video đóng hàng bằng webcam là cách nhanh nhất. Webcam 1080p hoặc 2K có tự động lấy nét, cắm vào máy là chạy, đặt trên giá đỡ chĩa xuống bàn đóng gói.
Xem cấu hình máy cần thiếtCamera IP đang lắp sẵn
Hikvision, Dahua, Imou, Ezviz, Tapo đều kết nối camera IP quay video đóng gói được qua Camera Bridge. Một máy chạy tối đa 9 camera cùng lúc, không phải tháo lắp lại gì.
Hướng dẫn kết nối camera IPĐiện thoại cũ
Dùng điện thoại cũ làm webcam quay đóng hàng qua DroidCam. Hợp khi muốn chạy thử một tuần xem quy trình có vừa với kho không rồi mới đầu tư.
Hướng dẫn dùng DroidCamCần soi rõ mã vận đơn và cả bên trong thùng cùng lúc? Bật thêm Camera 2 để ghi hai góc trong một lần đóng gói, xuất thành hai video riêng hoặc ghép chung một file chia đôi.
Câu hỏi thường gặp khi dùng CAM CHECK với Pancake POS
Kết nối Pancake POS với CAM CHECK có mất phí không?
Không. Pancake POS không thu phí khi bạn tạo API Key, và CAM CHECK cho phép kết nối nền tảng bán hàng ở cả gói miễn phí kèm 5GB lưu trữ. Bạn chỉ cần một tài khoản Pancake POS có quyền quản trị để vào được mục Kết nối bên thứ 3.
CAM CHECK có sửa hay xoá đơn hàng trên Pancake không?
Không. CAM CHECK chỉ đọc dữ liệu đơn hàng và sản phẩm để hiện checklist lúc đóng gói và gắn video vào đúng mã vận đơn, không gọi tới các endpoint chỉnh sửa. Cần lưu ý là bản thân API Key của Pancake có quyền ngang tài khoản admin nên bạn vẫn phải giữ kín khoá đó.
Shop tôi quản lý nhiều cửa hàng trên Pancake thì sao?
Mỗi API Key của Pancake chỉ gắn với một cửa hàng, nên bạn tạo khoá riêng cho từng cửa hàng muốn đồng bộ. Khi khai báo trong CAM CHECK phải chắc chắn Shop ID và API Key thuộc cùng một cửa hàng, nếu lệch nhau hệ thống sẽ tra sang đơn của cửa hàng khác.
Không nối Pancake thì CAM CHECK còn dùng được không?
Được. Phần quay video và gắn mã vận đơn hoạt động độc lập, quét mã nào thì video gắn mã đó. Kết nối Pancake là để bỏ khâu nhập tay và có thêm danh sách sản phẩm để đối chiếu, nên nếu shop bạn chủ yếu bán đơn một món thì chưa nối vẫn dùng tốt.
Video lưu ở đâu và giữ được bao lâu?
Bạn chọn nơi lưu: đám mây của CAM CHECK, OneDrive, Google Drive hoặc ngay ổ cứng máy tính. Gói miễn phí có 5GB. Phần lớn tranh chấp phát sinh trong hai tuần đầu sau khi giao nên giữ khoảng một tháng là đủ với hầu hết shop, và bạn bật dọn video cũ tự động để dung lượng không phình lên.
Đơn chốt qua livestream Facebook có đồng bộ về được không?
Được, miễn là đơn đã thành đơn hàng thật trên Pancake POS và đã có mã vận đơn. CAM CHECK tra theo mã vận đơn nên chỉ cần bạn đã đẩy đơn sang đơn vị vận chuyển là quét được. Đơn còn nằm ở dạng hội thoại chưa chốt thì chưa có mã để tra.
Quay bằng webcam thường có đủ nét để đọc mã vận đơn không?
Webcam 1080p có tự động lấy nét là đủ đọc mã vận đơn ở khoảng cách 40 đến 60 phân. Thứ quyết định độ đọc được không phải độ phân giải mà là ánh sáng bàn đóng gói và khả năng lấy nét gần, nên đừng vội mua webcam 4K khi đèn bàn còn tối.
Máy tính cần cấu hình thế nào để quay cả ngày?
Máy văn phòng đời gần đây là chạy được vì phần nặng nhất chỉ là mã hoá video. Nếu bạn định bật nhiều camera cùng lúc hoặc quay ở độ phân giải cao suốt ca thì nên xem bài về cấu hình máy tính quay video đóng hàng trước khi chốt máy.
Lấy video gửi cho sàn hoặc cho khách bằng cách nào?
Mở danh sách video, dán mã vận đơn vào ô tìm kiếm rồi tải file về. Sau đó bạn đính kèm vào form khiếu nại của sàn, hoặc gửi thẳng cho khách qua Messenger và Zalo. Vì mã đơn và thời gian đã in trên khung hình nên bên nhận không phải tin lời bạn nói file này là của đơn nào.
Kho có nhiều bàn đóng gói cùng lúc thì bố trí thế nào?
Mỗi bàn là một máy tính với camera riêng, cùng đăng nhập vào một tài khoản shop và cùng dùng chung kết nối Pancake đã khai báo. Video từ tất cả các bàn đổ về một danh sách chung, tra cứu theo mã vận đơn nên không cần nhớ đơn đó đóng ở bàn nào.
Nối Pancake POS và quay đơn đầu tiên ngay hôm nay
Phần mềm quay video đóng gói miễn phí cho shop online: kết nối trong 3 phút, 5GB lưu trữ, không cần thẻ tín dụng.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng phần mềm, vui lòng liên hệ:
