Đúng mẫu nhưng sai màu, sai size
Cùng một mẫu áo có năm màu bốn size, khách chốt trong bình luận rất nhanh. Nhân viên cầm đúng mẫu nhưng lệch phân loại là lỗi hay gặp nhất của đơn live, và khách phát hiện ngay lúc mở hàng.
Dành cho shop chốt đơn live và inbox trên Pancake POS
Quay video đóng gói cho shop Pancake POS đơn chốt live, đúng màu đúng size
Một buổi live ra hàng trăm đơn, mỗi khách một màu một size. Nối Pancake POS với CAM CHECK bằng Shop ID và API Key, nhân viên quét mã vận đơn là thấy từng món kèm phân loại cần đóng, được cảnh báo nếu đơn đã huỷ hoặc đã xoá, và video tự gắn mã để gửi lại khi khách nhắn tin báo sai hàng.
Pancake POS Open API · Shop ID và API Key · Tính năng gói Premium
Tìm đơn bằng mã vận đơn hoặc mã đơnHiện màu, size từng mónCảnh báo đơn huỷ, đơn đã xoá
2
thông tin cần khai: Shop ID và API Key
5
trạng thái huỷ, xoá và hoàn của Pancake được đọc tự động
Màu · Size
phân loại hiện ngay cạnh từng sản phẩm cần đóng
Phần mềm quay video đóng hàng cho Pancake POS làm gì khi nhân viên quét mã
CAM CHECK nối trực tiếp qua Pancake POS Open API bằng Shop ID và API Key của cửa hàng. Khi nhân viên quét mã vận đơn, phần mềm tìm đơn trên Pancake, chọn đúng đơn có mã vận đơn hoặc mã đơn trùng với mã vừa quét, rồi hiện từng sản phẩm kèm phân loại như màu và size. Đơn đã huỷ hoặc đã xoá thì bật cảnh báo, đơn đang hoàn hoặc đã hoàn thì tự xếp vào Đơn hoàn. Video quay xong gắn mã vận đơn, tra lại bằng chính mã đó khi khách nhắn tin khiếu nại.
Đơn chốt qua livestream và inbox dễ sai ở đâu
Pancake POS sinh ra cho luồng bán qua Facebook: chốt nhanh, nhiều phân loại, thu tiền khi nhận. Cả ba đặc điểm đó đều đẩy rủi ro xuống bàn đóng gói.
Khách COD báo thiếu món khi nhận
Đơn thu tiền khi nhận dễ phát sinh chuyện khách mở ra rồi báo thiếu để đòi giảm tiền hoặc từ chối nhận. Không có video lúc đóng thì shop gần như luôn là bên chịu.
Đơn bị huỷ hoặc xoá sau buổi live
Khách đổi ý, nhân viên sale gộp hay xoá đơn trùng, trong khi phiếu đã in. Không ai báo xuống kho thì đơn đó vẫn được đóng và giao đi.
Quét mã, CAM CHECK tìm đúng đơn trên Pancake POS
Ô tìm kiếm của Pancake khớp cả số điện thoại, tên khách và ghi chú, nên một mã có thể trả về nhiều đơn. Phần mềm lọc lại để lấy đúng đơn cần đóng.
Ưu tiên đơn trùng mã vận đơn hoặc mã đơn
Trong các đơn Pancake trả về, CAM CHECK lấy đơn có mã vận đơn trùng đúng mã vừa quét, hoặc có mã đơn trùng khi bạn nhập mã đơn Pancake. Đơn của khách khác có số điện thoại gần giống không bị chọn nhầm.
Từng món kèm màu và size
Mỗi sản phẩm hiện tên, mã, số lượng và dòng phân loại lấy từ thuộc tính của biến thể, ví dụ Màu: Trắng, Size: M. Nhân viên so đúng phân loại trước khi bỏ vào túi.
Tìm nhanh biến thể và tồn kho
Khi cần đổi món hết hàng, phần tra cứu sản phẩm gom các biến thể Pancake theo từng sản phẩm, kèm mã và số lượng còn lại, để kho tìm món thay thế mà không phải mở Pancake.
Trạng thái đơn Pancake được đọc tự động khi quét
Không cần nhân viên nhớ đơn nào đã huỷ hay đang hoàn. Mỗi lần quét, trạng thái của đơn trên Pancake quyết định phần mềm làm gì tiếp theo.
Đã hủy: cảnh báo trước khi đóng
Đã xóa: cảnh báo trước khi đóng
Đang hoàn: tự chọn Đơn hoàn
Hoàn một phần: tự chọn Đơn hoàn
Đã hoàn: tự chọn Đơn hoàn
Còn lại: quay như đơn mới
Cảnh báo gồm tiếng bíp, câu đọc to "đơn hàng đã hủy" và hộp thoại cho chọn huỷ quay hoặc tiếp tục. Báo cáo đếm đơn theo trạng thái trên Dashboard hiện dành cho Sapo và Haravan; với Pancake, bạn xem số liệu đó ngay trong Pancake POS.
Lấy API Key và Shop ID Pancake POS để kết nối
Không cần tài khoản Developer riêng của Pancake. Tài khoản có quyền quản trị cửa hàng là đủ để tạo khoá.
Tạo API Key trong mục Kết nối bên thứ 3
Vào Cấu hình, nhóm Nâng cao, chọn Kết nối bên thứ 3, mở ứng dụng Webhook/API, sang tab API Key và nhấn Thêm mới rồi sao chép khoá.
Lấy Shop ID trên thanh địa chỉ
Khi đang quản lý cửa hàng, Shop ID là dãy số nằm ngay sau /shop/ trên thanh địa chỉ trình duyệt. Mỗi cửa hàng một Shop ID riêng.
Lưu và bấm kiểm tra kết nối
Chọn Pancake POS trong CAM CHECK, điền Shop ID và API Key rồi lưu. Bấm kiểm tra kết nối, đọc được trang đơn mới nhất thì hiện Kết nối Pancake thành công.
Hướng dẫn kết nối Pancake POS có ảnh chụp thật
Ảnh chụp trang quản trị Pancake cho từng thao tác, phần kiểm tra khoá bằng lệnh curl và bảng xử lý lỗi hay gặp như sai Shop ID hay khoá đang tắt.
Shop Pancake POS nào cần cách làm này nhất
Càng chốt đơn nhanh qua mạng xã hội thì khoảng cách giữa lời khách nói và thứ nằm trong túi hàng càng lớn.
Shop thời trang live nhiều phân loại
Checklist hiện màu và size cạnh từng món chặn lỗi lệch phân loại ngay tại bàn. Nếu khách vẫn báo sai size, video cho thấy rõ nhãn size lúc bỏ vào túi.
Shop bán COD qua inbox Facebook
Khách nhắn tin báo thiếu, bạn tìm video bằng mã vận đơn rồi gửi lại ngay trong Messenger. Tranh chấp kết thúc bằng hình ảnh thay vì bằng một lời xin lỗi kèm tiền đền.
Shop vừa bán Pancake vừa bán trên sàn
Đơn Shopee hay TikTok Shop không đi qua Pancake vẫn quay được bằng cách quét mã vận đơn như thường, chỉ là không có checklist lấy từ Pancake. Mọi video vẫn nằm chung một danh sách để tra.
Màn hình cài đặt Pancake POS trong CAM CHECK
Khai hai giá trị một lần, sau đó bàn đóng gói chỉ quét mã.
Bàn đóng gói chưa có camera phù hợp? Xem cách chọn camera quay video đóng hàng theo số đơn mỗi ngày, hoặc dùng webcam có sẵn để bắt đầu.
Câu hỏi thường gặp khi dùng CAM CHECK với Pancake POS
Kết nối Pancake POS với CAM CHECK có mất phí không?
Pancake POS không thu phí tạo API Key. Kết nối Pancake trong CAM CHECK nằm ở gói Premium, gói miễn phí vẫn quay và tra video theo mã vận đơn nhưng chưa đọc được đơn, màu size hay trạng thái từ Pancake.
CAM CHECK có sửa hay xoá đơn hàng trên Pancake không?
Không. CAM CHECK chỉ đọc đơn hàng và sản phẩm để hiện checklist và gắn video vào đúng mã vận đơn. Bản thân API Key của Pancake có quyền rộng như tài khoản quản trị, nên bạn vẫn cần giữ kín khoá đó.
Quét mã mà Pancake tìm ra nhiều đơn thì phần mềm chọn đơn nào?
Phần mềm chọn đơn có mã vận đơn hoặc mã đơn trùng đúng mã vừa quét. Chỉ khi không có đơn nào trùng hoàn toàn thì mới lấy đơn đầu tiên Pancake trả về, nên hãy quét mã vận đơn thay vì gõ số điện thoại.
Shop quản lý nhiều cửa hàng trên Pancake thì sao?
Mỗi API Key chỉ gắn với một cửa hàng, nên mỗi cửa hàng cần khoá riêng. Shop ID và API Key khai trong CAM CHECK phải thuộc cùng một cửa hàng, lệch nhau thì phần mềm tra sang đơn của cửa hàng khác.
Đơn chốt trong livestream mà chưa lên đơn có quét được không?
Chưa. Đơn phải thành đơn hàng thật trên Pancake POS và đã có mã vận đơn thì mới tra được. Đơn còn nằm ở dạng hội thoại hay bình luận chưa chốt thì chưa có mã để quét.
Đơn đã xoá trên Pancake thì có quay được không?
Được nhưng phần mềm sẽ cảnh báo trước. Đơn có trạng thái đã xoá hoặc đã hủy làm bật tiếng bíp và hộp thoại, bạn chọn huỷ quay nếu đơn thật sự không giao, hoặc tiếp tục nếu sale vừa tạo lại đơn khác cho khách.
Nối Pancake POS trước buổi live tiếp theo
Tạo API Key, lấy Shop ID và bấm kiểm tra kết nối. Kết nối Pancake POS thuộc gói Premium, còn phần quay video theo mã vận đơn dùng thử miễn phí được ngay.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng phần mềm, vui lòng liên hệ:
