Bài này là bản mô tả chi tiết phần mềm CAM CHECK do chính đội ngũ phát triển viết. Chúng tôi đi qua từng màn hình thật, kèm ảnh chụp trực tiếp từ bản web đang chạy, để bạn biết mình sẽ nhận được gì trước khi cài. Chỗ nào phần mềm còn thiếu chúng tôi cũng nói thẳng, vì một bài chỉ toàn lời khen thì không giúp bạn quyết định được.
CAM CHECK giải quyết đúng một việc: quay lại quá trình đóng gói và gắn đoạn video đó vào mã vận đơn, để khi khách khiếu nại thiếu hàng hay tráo hàng thì bạn tìm ra bằng chứng trong vài giây thay vì lục hàng nghìn file.
Bắt đầu từ đâu: bản web hay bản máy tính
Phần mềm có hai dạng dùng chung một tài khoản. Bản web chạy thẳng trên trình duyệt tại địa chỉ app, không cần cài gì. Bản máy tính đóng gói bằng Electron, hợp với ai muốn lưu video thẳng vào ổ cứng.
Toàn bộ ảnh trong bài này chụp từ bản web trên tài khoản Free mới lập, nên các con số thống kê đều bằng 0. Chúng tôi cố ý giữ nguyên thay vì dựng số liệu giả, để bạn thấy đúng giao diện lúc mới bắt đầu.
Màn hình Tổng quan
Sau khi đăng nhập, bạn vào thẳng Dashboard. Sáu ô số liệu ở trên cho biết số video đã ghi hôm nay, tổng thời lượng và dung lượng trong bảy ngày, số đơn mới và đơn hoàn. Bên dưới là biểu đồ lịch sử theo ba mốc: 30 ngày gần nhất, theo tháng, theo năm.
Cột trái là toàn bộ khu vực chức năng, gọn trong mười mục. Ưu điểm là bạn nhìn một lượt thấy hết, không phải mò menu con. Nút Bắt đầu ghi nằm cố định ở góc phải trên, bấm từ bất kỳ trang nào cũng nhảy vào màn hình quay.
Màn hình quay và khối thông tin đơn hàng
Đây là phần bạn dùng nhiều nhất trong ngày. Bên trái là khung hình camera, bên phải là khối thông tin đơn hàng.
Cách vận hành đúng như tên gọi: bạn chọn nhân viên đang đứng bàn, chọn loại đơn là đơn mới hay đơn hoàn, rồi đưa mã vận đơn vào camera. Phần mềm tự nhận mã, tự bắt đầu ghi, và khi bạn quét mã kế tiếp thì nó tự cắt video của đơn trước rồi mở đơn mới. Người đóng hàng không phải chạm vào chuột lần nào.
Trạng thái hiện rõ ngay trên panel: Sẵn sàng quét QR, mã vận đơn, giờ bắt đầu và thời lượng đang chạy. Có ô ghi chú để đánh dấu đơn cần lưu ý, và nút Thủ công cho trường hợp mã bị nhoè không quét được.
Trường chọn nhân viên là điểm đáng nói: mỗi video gắn với người thực hiện, nên khi có sự cố bạn biết ca nào đóng đơn đó. Lưu ý đây là tính năng trả phí, gói Free không có hồ sơ nhân viên.
Danh sách video: chỗ quyết định phần mềm có dùng được hay không
Quay được là chuyện dễ. Tìm lại đúng clip sau ba tuần mới là chuyện khó, và phần lớn shop thua khiếu nại ở bước này chứ không phải ở bước quay.
Bảng có các cột tên video, mã vận đơn, thời gian ghi, thời lượng, dung lượng và ghi chú. Phía trên là ô tìm kiếm, chọn khoảng ngày, lọc theo trạng thái bàn giao và một hàng chip lọc theo đơn vị vận chuyển: Shopee Express, SPX Instant, Lazada Logistics, Ahamove, GrabExpress, J&T Express, BEST Express, GHN, Viettel Post, Ninja Van, VNPost, GHTK, TikTok.
Thực tế bạn chỉ cần dán mã vận đơn khách gửi vào ô tìm kiếm là ra đúng clip. Có nút xuất file để tải danh sách ra ngoài khi cần gửi kèm hồ sơ.
Quét bàn giao cho đơn vị vận chuyển
Tính năng này ít nơi có. Lúc shipper tới lấy hàng, bạn quét lần lượt từng mã để xác nhận kiện nào đã ra khỏi kho.
Quét xong có bảng tổng hợp cả phiên. Giá trị nằm ở chỗ: khi đơn vị vận chuyển báo thất lạc, bạn có mốc thời gian chứng minh kiện đã bàn giao, kèm video đóng gói của chính mã đó. Hai bằng chứng này bổ trợ nhau.
Màn hình nhận cả camera lẫn máy quét mã vạch cầm tay cắm USB, nên ai đã có sẵn máy quét thì dùng luôn.
Lưu trữ: ba lựa chọn, chọn sai là tốn tiền
Ba nơi chứa video: ổ cứng máy bạn (chỉ có ở bản máy tính), Cam Check Cloud, hoặc tài khoản OneDrive và Google Drive của chính bạn.
Lựa chọn thứ ba đáng chú ý nhất. Video nằm trong Drive của bạn, phần mềm chỉ giữ đường dẫn, nên dung lượng phụ thuộc gói Drive bạn đang có chứ không phải mua thêm của chúng tôi. Gói Free cho 10 GB OneDrive hoặc Google Drive kèm 5 GB Cam Check Cloud, lưu tối đa 30 ngày.
Trang Cài đặt còn có phần chọn camera, chất lượng video và frame rate, kèm nút tự động đề xuất thông số hợp với máy. Nếu dùng camera IP thì có hướng dẫn kết nối qua RTSP ngay tại đó.
Đồng bộ đơn hàng từ sàn
Trong trang Cài đặt có mục kết nối cho năm nền tảng: Haravan, Sapo, KiotViet, Pancake và MISA eShop. Sau khi nối, đơn từ sàn đổ về và bạn tra cứu được thông tin sản phẩm ngay trong lúc đóng gói, đỡ phải mở song song hai màn hình.
Ảnh trên là trạng thái chưa kết nối. Chúng tôi giữ nguyên để bạn thấy phần mềm chỉ dẫn rõ phải làm gì tiếp theo chứ không để màn hình trống trơn. Đây cũng là tính năng trả phí.
Bộ công cụ miễn phí đi kèm
Có sẵn tạo mã QR, viết content kèm hashtag, và che thông tin trên file PDF vận đơn. Cái cuối hữu ích khi bạn cần gửi ảnh vận đơn cho ai đó mà không muốn lộ số điện thoại và địa chỉ khách. Các công cụ này chạy ngay trên trình duyệt, không cần đăng ký.
Giá và giới hạn từng gói
Bốn bậc. Free 0 đồng với 5 GB cloud và lưu 30 ngày, đủ để thử xem có hợp quy trình không. Premium 99.000 đồng mỗi tháng, còn 49.000 nếu trả theo năm. Premium Plus và Premium Plus+ dành cho kho lớn hơn, khác nhau ở dung lượng cloud, số video mỗi tháng và số hồ sơ nhân viên.
Điểm nên cân nhắc trước khi xuống tiền: nếu bạn đã có sẵn Google Drive dung lượng lớn thì phần cloud của gói trả phí không phải thứ bạn cần trả tiền, cái bạn mua là hồ sơ nhân viên, kết nối sàn và tuỳ chỉnh thời gian lưu trữ.
Tài liệu hướng dẫn ngay trong ứng dụng
Phần hướng dẫn nằm ngay trong phần mềm, có mục khuyến nghị thiết bị: nên dùng laptop hay PC nối webcam, loại camera nào phù hợp, khi nào nên dùng điện thoại. Không phải mở tab khác để tra.
Những chỗ chúng tôi biết là còn thiếu
Nói cho sòng phẳng, vì bạn sẽ gặp những điều này khi dùng thật.
Phụ thuộc vào việc quét mã. Cả quy trình xoay quanh mã vận đơn đọc được. Đơn không có mã in sẵn, hoặc mã bị nhàu, thì phải nhập tay. Có nút thủ công nhưng vẫn là một thao tác thêm.
Gói Free giới hạn 30 ngày. Nhiều khiếu nại phát sinh muộn hơn mốc đó. Nếu muốn giữ lâu hơn thì phải chọn lưu vào Drive của mình hoặc lên gói trả phí.
Số lượng nút bấm ở lần đầu. Trang Cài đặt khá nhiều mục. Chúng tôi đã thêm hướng dẫn từng bước ngay trên trang, nhưng buổi đầu vẫn nên dành khoảng mười lăm phút cấu hình cho xong rồi mới chạy thật.
Ai nên dùng, ai chưa cần
Hợp nhất với shop bán trên Shopee, TikTok Shop, Lazada có từ vài chục đơn một ngày trở lên, đã từng thua ít nhất một vụ khiếu nại và muốn chấm dứt việc lục video thủ công. Cũng hợp với kho có nhiều người đóng hàng, vì gắn được video với từng nhân viên.
Chưa cần nếu bạn mỗi ngày vài đơn và quay bằng điện thoại vẫn tìm lại được. Lúc đó chi phí bỏ ra chưa tương xứng.
Cách kiểm chứng rẻ nhất là dùng gói Free một tuần với đúng quy trình thật của bạn. Nếu muốn hiểu kỹ hơn phần bằng chứng khiếu nại, đọc thêm bài cách thắng khiếu nại tráo hàng trên TikTok Shop. Còn nếu đang tính lời lỗ từng đơn, thử công cụ tính phí TikTok Shop để xem một đơn bị hoàn thực sự cuốn đi bao nhiêu.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng phần mềm, vui lòng liên hệ:
