Hướng Dẫn Sử Dụng CamCheck Từ A–Z

CamCheck là phần mềm ghi hình quy trình đóng gói sản phẩm. Mỗi video được gắn với mã vận đơn, thời gian quay, nhân viên thực hiện, loại đơn và nơi lưu trữ. Khi phát sinh tranh chấp như thiếu hàng, sai sản phẩm hoặc khách phản ánh chưa nhận đủ, người vận hành có thể tìm đúng video bằng mã vận đơn.

Trước khi đi vào từng tính năng, hãy nắm nhanh toàn bộ quy trình:

Sau khi đăng nhập, hệ thống có thể yêu cầu chọn hồ sơ sử dụng thiết bị. Hồ sơ giúp phân biệt chủ tài khoản và từng nhân viên trong cùng một shop.

Màn hình chọn hồ sơ — chủ tài khoản và nhân viên có thể đặt PIN riêng.

Cách dùng

1. Chọn đúng tên người đang vận hành máy.
2. Nếu hồ sơ có PIN, nhập 4 chữ số để vào hệ thống.
3. Nếu vào nhầm hồ sơ, nhấn nút tài khoản ở góc phải trên để đổi hồ sơ hoặc đăng xuất.

Dashboard dành cho chủ shop hoặc quản lý xem nhanh tình hình vận hành. Tại đây bạn nắm được số video đã ghi, tổng thời lượng, tổng dung lượng lưu trữ và biểu đồ lịch sử theo ngày, tháng, năm.

Dashboard hiển thị số video, thời lượng, dung lượng và biểu đồ lịch sử video.

Đây là màn hình quan trọng nhất của CamCheck. Bên trái là vùng camera trực tiếp, bên phải là thông tin đơn hàng, nhân viên, loại đơn, ghi chú và danh sách vận đơn đã quay trong phiên.

Màn hình quay: camera ở trung tâm, bảng thông tin đơn hàng ở bên phải.

Chuẩn bị trước khi quay

• Đặt camera đủ cao và xa để nhìn rõ tay đóng gói, sản phẩm và tem vận đơn trong cùng một khung hình.
• Chọn đúng nhân viên trong ô Nhân viên.
• Chọn đúng Loại đơn: đơn mới hoặc đơn hoàn.
• Kiểm tra nơi lưu còn dung lượng và mạng đủ ổn định nếu đang lưu Cloud/Drive.

Quét QR/Barcode — cách dùng hàng ngày

Nhập thủ công hoặc dùng máy quét barcode rời

Dùng khi mã bị mờ, nhàu hoặc kích thước quá nhỏ để camera đọc tự động.

1. Nhấn nút Thủ công.
2. Gõ mã vận đơn hoặc dí máy quét barcode vào ô nhập.
3. Nhấn Nhập hoặc Enter để bắt đầu quay.
4. Khi xong, nhấn Dừng quay để lưu.

Khi đã kết nối Haravan, Sapo hoặc KiotViet

Nếu đã cài đặt tích hợp sàn bán hàng, màn hình quay sẽ tự động hiển thị danh sách sản phẩm, SKU, số lượng và ảnh sản phẩm ngay sau khi quét mã. Nếu đơn hàng đã bị hủy, hệ thống hiện hộp thoại cảnh báo ngay lập tức để nhân viên không đóng nhầm đơn không còn hiệu lực.

Camera 2 — quay hai góc cùng lúc

Khi bật Camera 2 trong Cài đặt, màn quay có thêm khung hình nhỏ ở góc dưới (Picture-in-Picture). Phù hợp khi muốn ghi đồng thời góc tổng thể bàn đóng gói và góc cận sản phẩm/tem vận đơn. Video có thể lưu thành hai file riêng biệt.

Màn hình Videos dùng để tra cứu, xem lại, tải xuống, chia sẻ, xóa và xuất Excel các video đã quay. Đây là nơi xử lý chính khi khách hàng hoặc sàn thương mại yêu cầu bằng chứng đóng gói.

Danh sách video với bộ lọc ngày, nhân viên, loại đơn và hãng vận chuyển.

Bộ lọc và tìm kiếm

• Tìm kiếm: nhập mã vận đơn để tìm ngay video cần xem.
• Lọc ngày: hôm nay, hôm qua, 3–7 ngày, tuần này, tháng này hoặc khoảng tùy chọn.
• Lọc nhân viên: xem video của một nhân viên cụ thể trong ngày hoặc tháng.
• Lọc loại đơn: tách đơn mới và đơn hoàn để đối soát dễ hơn với bưu cục.
• Lọc hãng vận chuyển: GHN, GHTK, Shopee Express, J&T, VNPost, Viettel Post...

Thao tác trên từng video

• Xem: mở trình phát ngay trong trình duyệt.
• Sao chép mã vận đơn: copy nhanh để dán vào chat với sàn hoặc khách.
• Chia sẻ: tạo link trực tiếp tới video nếu lưu trên Cloud hoặc Drive.
• Tải xuống: lưu file video về máy tính.
• Xóa: chỉ hiển thị với tài khoản có quyền xóa; có thể yêu cầu nhập PIN.
• Xuất Excel: xuất danh sách video theo bộ lọc hoặc toàn bộ dữ liệu.

Mục Cài đặt quyết định cách CamCheck ghi hình, lưu trữ và tích hợp dữ liệu đơn hàng. Sau khi thay đổi, nhấn Lưu để áp dụng.

Cài đặt gồm lưu trữ, camera, chất lượng video, nền tảng bán hàng và tự dọn video cũ.

7.1. Lưu Trữ Video

Phần quan trọng nhất cần cấu hình đầu tiên. Nếu chưa đúng nơi lưu, video quay xong sẽ không upload được.

Các bước thao tác:

1. Mở Cài đặt từ thanh menu bên trái, tìm mục Lưu trữ video.
2. Chọn loại lưu trữ phù hợp.
3. Nếu chọn OneDrive hoặc Google Drive, nhấn Kết nối và đăng nhập tài khoản tương ứng.
4. Xem thanh dung lượng đã dùng. Nếu gần đầy, dọn video cũ hoặc nâng cấp gói.
5. Nhấn Lưu để áp dụng cho các lần quay tiếp theo.

7.2. Camera Và Chất Lượng Quay

Cài đặt camera: chọn thiết bị, chất lượng video, FPS và xem ước tính dung lượng mỗi phút.

• Camera mặc định: chọn webcam, camera điện thoại qua bridge hoặc IP camera nếu có.
• Chất lượng video: khởi đầu với 1080p/High. Shop nhỏ và mạng yếu có thể dùng 720p.
• FPS: 30 FPS là đủ cho hầu hết trường hợp. Chỉ chọn 60 FPS nếu cần hình mượt hơn và chấp nhận file lớn hơn.
• Microphone: bật khi cần ghi âm tiếng đọc mã hoặc kiểm hàng; tắt nếu chỉ cần hình ảnh.
• Đọc số lượng sản phẩm (TTS): khi đã kết nối sàn bán hàng, CamCheck có thể đọc tên và số lượng sản phẩm bằng giọng nói ngay sau khi quét mã.

7.3. Kết Nối Nền Tảng Bán Hàng

CamCheck hỗ trợ tích hợp với:

7.4. Tự Động Dọn Video Cũ

Bật tính năng này và chọn số ngày muốn giữ video (ví dụ: 30 hoặc 45 ngày — tùy chính sách khiếu nại của sàn). Hệ thống sẽ tự xóa video cũ hơn số ngày đó, kéo dài tuổi thọ quota mà không cần làm thủ công.

Tự động dọn dẹp: bật tính năng, chọn số ngày giữ video và cấu hình thông báo trước khi xóa.

Chủ tài khoản vào mục Quản trị để tạo nhân viên, đặt PIN và cấp quyền theo vai trò. Mục này giúp shop vận hành nhiều người mà vẫn kiểm soát được ai được làm gì.